Las compraventas y demás transacciones que se efectúen a través de este sitio
web, en adelante denominado florerialima.com se sujetan a los presentes
Términos y Condiciones, así como a la Legislación peruana vigente, en particular
a la Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor y Ley N°
29733 de Protección de Datos Personales y su reglamentación. Es requisito para
comprar en florerialima.com la aceptación de los Términos y Condiciones
descritos a continuación.
Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones. La
aceptación de estos Términos y Condiciones, en la forma prevista, no admitirá
ninguna reclamación posterior del usuario, en el sentido de desconocer su
contenido, siendo de su exclusiva responsabilidad leer e informarse de los
Términos y Condiciones.
I. Información sobre productos, precios y formas de pago
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar sus pedidos desde la página
florerialima.com.
Cada usuario se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y débito y
que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la
compra de productos a través de la web.
Al presionar el botón “Pagar” o “Comprar” durante el proceso de compra, el usuario
declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones
Generales de Venta.
Los datos registrados en la web constituyen la prueba de las transacciones hechas entre
florerialima.com y sus clientes. La empresa confirmará su pedido a través del envío
de un correo electrónico o vía telefónica.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no
incluyen los gastos de transporte a menos que el monto de compra supere los S/. 200
soles y la dirección de envío se encuentren ubicada en Lima Metropolitana.
florerialima.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier
momento; sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas al
momento del registro de la compra (confirmando la disponibilidad del producto).
La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en el caso de detectar
cualquier anomalía en los precios, descuentos, descripciones o características de los
productos publicados.
Al realizar una compra en florerialima.com, el usuario o cliente declara haber leído y
entendido toda la información relativa a los productos adquiridos. Dicha información se
encuentra en la página de cada producto, e incluye desde la descripción general del
funcionamiento o características del mismo, hasta detalles técnicos de uso y
mantenimiento del producto para su correcto funcionamiento.
Las compras se podrán efectuar mediante tarjeta bancaria (crédito y débito, VISA o
MasterCard), mediante la plataforma de Mercado Pago.
La disponibilidad de todos estos métodos de pago está sujeta a la discreción de
(MARCA) en todo momento. Algunos métodos de pago podrían no estar disponibles de
forma temporal o en función del país o localidad de destino de la compra.
El medio de pago se realiza a través de la plataforma de pagos (Mercado Pago), para
mayor información puede acceder a la web de la plataforma elegida (mercado pago)
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio son los siguientes:
Cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada
habitualmente por florerialima.com. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este
sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a
florerialima.com le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos
señalados en dichos contratos.
florerialima.com puede poner a disposición
de sus clientes cupones de descuento que se podrán hacer efectivos al momento de
comprar en su página web. Dichos cupones se rigen por fechas de vigencia, medio de
pago, máximo de unidades, disponibilidad de stock y máximo de canjes, indicados en
cada cupón. Los cupones de descuento se deben utilizar al momento de realizar la
compra, y aplican sobre precios vigentes, por lo que una vez usados, el descuento
quedará reflejado automáticamente en el precio.
florerialima.com se basa en la plataforma líder de comercio electrónico Mercado
Pago.
Esto significa que los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de
forma segura a los servidores de las pasarelas de pago y, posteriormente, son
verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Protegemos la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o
Tablet hasta nuestro servidor. Encriptamos los datos en forma segura (TLS) y así
cumplimos con los más altos estándares de seguridad online.
PCI-DSS monitorea y certifica lo que hacemos.
Así que despreocúpate, nadie verá tus datos financieros. Jamás. A los vendedores solo
les enviaremos el pago y tu e-mail.
Mercado Pago tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago,
florerialima.com no tiene acceso a ellos en ningún momento.
florerialima.com se encarga de la actualización de la página y la revisión constante
de los productos y/o servicios que se exhiben en el sitio, no obstante, nuestra empresa
podrá modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin
contraer ninguna responsabilidad frente al Usuario.
La web de florerialima.com se encuentra preestablecida para mostrar únicamente
aquellos productos disponibles al momento de navegación del Usuario.
Sin perjuicio de ello, florerialima.com se reserva el derecho de no aprobar la solicitud
de compra y en consecuencia de no despachar un producto si este no cuenta con el
stock solicitado por cualquier circunstancia excepcional que haya podido generarse.
Toda solicitud de compra que se realice a través de nuestro sitio web
florerialima.com será validada según stock de producto, datos del usuario, datos del
medio de pago y capacidad de transporte. En caso alguna de estas validaciones diera
negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de compra, notificándose al
usuario dicho rechazo vía correo electrónico (indicado por el Usuario durante el proceso
de registro en el sitio).
Las compras realizadas en florerialima.com están sujetas a disponibilidad de stock.
Los despachos no serán certificados, por lo que para proceder con la entrega de los
productos será suficiente que exista una persona adulta en la dirección de entrega que
sea capaz de recibir los productos comprados, eximiéndose florerialima.com de toda
responsabilidad que el Cliente pudiere alegar en relación a la entrega del producto.
Considerar que los plazos de entrega se empezarán a calcular desde el día siguiente
de recibida la confirmación de la compra, comunicada al correo electrónico brindado por
el cliente, siendo los plazos definidos los siguientes:
Lima metropolitana de 24 horas hábiles.
Otros distritos de 24 horas hábiles florerialima.com, no se compromete a la entrega
de su compra en un plazo específico, ni día, ni hora, ya que sólo se ofrece un plazo
“estimado” máximo de entrega (se establece en base a la coordinación con el
comprador).
Al momento de la entrega del producto florerialima.com solicitara al usuario una firma
sobre el comprobante de entrega, así como la toma de una fotografía con el fin de tener
registros y conformidad de ello.
El cliente no deberá realizar ningún pago al personal de despacho (excepto haya algún
saldo pendiente). Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la
entrega.
Los productos adquiridos a través de florerialima.com, se sujetarán a las condiciones
de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Es
responsabilidad del cliente brindar con exactitud los datos de entrega para una correcta
y oportuna recepción del pedido, así como de verificar la conformidad de los productos
justo en el momento de recibirlos por si hubiera alguna disconformidad o motivo de
rechazo que pueda ser considerado.
Se realizará un intento de despacho de los productos. En caso de que en la dirección
señalada por el cliente para el despacho de los productos, no exista nadie que pueda
recepcionar la compra, o en caso de que los datos proporcionados por el cliente para el
despacho de la compra no sean correctos, el cliente asumirá los gastos de envío según
la tabla de fletes por distrito, que maneja la empresa.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, excepto cuando
florerialima.com determine promociones de entrega gratuita, las cuales comunicará
con todos los detalles y vigencia de dicha promoción.
Los productos que comercializamos, salen de fábrica revisados y pasando estrictos
controles de calidad. En este proceso se comprueba el correcto funcionamiento de
éstos.
El consumidor debe informar a florerialima.com en el plazo de 24 horas desde que
tuvo conocimiento de la no conformidad del producto.
El consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso en caso que
presentara fallas, dentro del plazo mencionado anteriormente. En el caso de verificar e
identificar una falla de fábrica, el producto será reemplazado por uno de igual marca,
modelo y versión; de no contar con stock del producto, se ofrecerá uno similar o facilitará
la opción de devolución.
Para hacer una devolución es indispensable contar con el producto completo, tal y como
fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios,
empaques, obsequios, artículos promocionales y manuales originales en buen estado y
sin señales de uso.
florerialima.com no acepta cambios ni devoluciones por disconformidad de
características y detalles mencionados en la página web del producto al momento de la
compra, cabe resaltar que las imágenes son referenciales.
En caso no haya stock del producto adquirido y el comprador no acepte una alternativa
se procederá con el proceso de devolución el cual tiene un plazo mínimo para efectuarse
de 3 días.
Los precios de los productos y promociones publicados en este sitio se encuentran
vigentes únicamente mientras aparezcan en él. florerialima.com podrá modificar la
información contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios
de los productos y promociones publicados en este sitio pueden variar en otros canales
de venta utilizados por florerialima.com, tales como tiendas físicas o módulos de
venta.
El cliente o comprador asume conocer los datos y características de los productos
adquiridos, y está de acuerdo con las informaciones suministradas por
florerialima.com.
Para ponerse en contacto con nosotros puede escribirnos al correo electrónico:
florerialima@gmail.com
2. Modificación de las condiciones generales de venta
florerialima@gmail.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de
venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y
servicios que se presten a través del mismo.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una
compra a través de la página florerialima@gmail.com Notificaciones electrónicas.
florerialima.com podrá contactar en todo momento con los usuarios a través de
todos los canales disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales
como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp entre otros.
florerialima.com jamás solicita datos personales o financieros a través de correo
electrónico o ningún otro medio de contacto.
VI. Vigencia de Términos y Condiciones.
Los Términos y Condiciones generales antes señalados entrarán en vigencia a partir de
la fecha de publicación en esta página web, y seguirán vigentes mientras no sean
modificados, lo que será debidamente informado en florerialima.com
VII. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos,
íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y
compilaciones de datos, son propiedad de florerialima@gmail.com o de sus proveedores
de contenidos, y están protegidos por las leyes peruanas e internacionales sobre
propiedad intelectual.
VIII. Legislación aplicable y competencia
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web
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los tribunales de la República del Perú.
